Политика конфиденциальности

Редакция от 16 июня 2026 года.

Какие данные используются

• контактные данные, если пользователь указывает их при оплате или обращении в поддержку;
• идентификаторы платежа, сумма, статус платежа и данные, переданные платежным провайдером;
• технические данные устройства и приложения, необходимые для диагностики подключения;
• агрегированные сигналы качества маршрутов и ошибок подключения.

Что не хранится

Duga не хранит данные банковских карт. Карточные реквизиты обрабатываются платежным провайдером на его стороне.

Зачем нужны данные

Данные используются для предоставления доступа, обработки платежей, поддержки пользователей, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и улучшения стабильности сервиса.

Передача данных

Платежные данные передаются платежному провайдеру для проведения оплаты, отмены платежа, возврата и проверки финансовой операции. Данные также могут обрабатываться хостингом и техническими подрядчиками, если это необходимо для работы сайта и сервиса.

Срок хранения

Технические события раннего этапа хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики и проверки работы сервиса. Платежные записи хранятся в сроки, необходимые для учета, поддержки и выполнения требований платежных провайдеров.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки данных, если это не противоречит требованиям учета, безопасности, платежных провайдеров и применимого законодательства.

Контакт по данным

По вопросам обработки данных напишите на legal@duga.world.