Политика обработки персональных данных
Редакция от 19 июня 2026 года.
Оператор данных
Оператор персональных данных: ООО «Цифровой Сервис», ОГРН 5187746012328, ИНН 9725000741, КПП 026801001. Юридический и фактический адрес: 453118, Республика Башкортостан, город Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 150а, эт. 2 офис 1.
Какие данные используются
- контактные данные, если вы указываете их при оплате или обращении в поддержку;
- идентификаторы платежа, сумма, статус платежа и данные, переданные платежным провайдером;
- технические данные устройства и приложения, которые помогают разобраться с подключением;
- агрегированные сигналы качества маршрутов и ошибок подключения.
Что не хранится
Duga не хранит данные банковских карт. Карточные реквизиты обрабатываются платежным провайдером на его стороне.
Зачем нужны данные
Данные нужны для доступа к сервису, обработки платежей, поддержки, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и улучшения стабильности.
Передача данных
Платежные данные передаются платежному провайдеру для проведения оплаты, отмены платежа, возврата и проверки финансовой операции. Платежным провайдером может выступать ENOT, Lava, FreeKassa и иные подключенные сервисы. Данные также могут обрабатываться хостингом и техническими подрядчиками, если это необходимо для работы сайта и сервиса.
Срок хранения
Технические события хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики и проверки работы сервиса. Платежные записи хранятся столько, сколько нужно для учета, поддержки и выполнения требований платежных провайдеров.
Права пользователя
Вы можете запросить уточнение, удаление или ограничение обработки данных, если это не противоречит требованиям учета, безопасности, платежных провайдеров и применимого законодательства.
Контакт по данным
По вопросам обработки данных напишите на support@duga.world или обратитесь по телефону +7 996 680-82-21.