Условия использования

Редакция от 16 июня 2026 года. Эти условия описывают порядок оказания цифровой услуги duga.

1. Предмет услуги

duga предоставляет пользователю цифровой доступ к сервису защищенного сетевого подключения. Услуга оказывается онлайн и не предполагает доставки физического товара.

2. Стоимость и срок доступа

Базовый тариф: 299 ₽ за 1 месяц доступа. Один аккаунт может использоваться на количестве устройств, указанном на сайте и в приложении. На раннем этапе базовый лимит составляет 5 устройств. Цена указана в рублях.

3. Оплата

Оплата производится через подключенных платежных провайдеров. Платежные реквизиты вводятся на стороне провайдера. Duga получает техническое уведомление о результате платежа, сумму, идентификатор заказа и контактные данные, переданные провайдером.

4. Активация доступа

Доступ активируется после успешного подтверждения платежа. В отдельных случаях обработка может занимать дополнительное время из-за проверки платежа провайдером или технического сбоя. Если доступ не активирован, пользователь может обратиться в поддержку.

5. Отмена платежа

До успешного завершения оплаты пользователь может отменить платеж на стороне платежной формы или не завершать операцию. Если платеж не подтвержден провайдером, доступ не активируется, а средства не должны списываться как успешная оплата.

6. Допустимое использование

Пользователь обязуется использовать сервис законно и не применять его для спама, DDoS, сканирования уязвимостей, распространения вредоносного ПО, мошенничества или иных действий, нарушающих права третьих лиц и применимое законодательство.

7. Ограничение доступности

Сервис проектируется для стабильной работы, но качество подключения может зависеть от устройства, сети пользователя, провайдера связи, внешних сетевых ограничений и технических работ.

8. Возвраты

Правила возврата описаны на странице Возвраты. Запрос можно направить на support@duga.world.

9. Реквизиты и контакты

Продавец: Duga. Поддержка: support@duga.world. Юридические обращения: legal@duga.world.

Реквизиты продавца и документы по оплате доступны по запросу в поддержку, если они нужны для оформления заказа или бухгалтерии.